Parlamento UE - From Average to Vulnerable Consumer in Digital Environments

Il Parlamento UE ha pubblicato un documento di briefing in cui si valuta la necessità di aggiornare gli attuali parametri di riferimento e le definizioni presenti nel diritto dei consumatori dell’UE.
Basandosi sui risultati delle consultazioni pubbliche relative alla “Digital Fairness – Fitness Check” sul diritto dei consumatori dell’UE e al prossimo “Digital Fairness Act”, il documento esamina se i principali parametri di riferimento e le definizioni presenti nel diritto dei consumatori dell’UE, quali il consumatore medio e il consumatore vulnerabile, siano ancora adeguati allo scopo. L’analisi si basa sull’acquis dell’UE in materia di tutela dei consumatori e propone revisioni dei parametri di riferimento presi in esame, nonché l’introduzione di nuove definizioni e concetti, al fine di riflettere meglio le realtà dei rapporti tra imprese e consumatori (B2C) e la posizione dei consumatori in un ambiente digitale in continua evoluzione.